Kunden- und Produktbetreuer After Sales 100% (m/w/d)

Wir suchen ein ambitioniertes Teammitglied zur Verstärkung unseres Kundendienstes. Wenn Fahrzeugtechnologie für Sie nichts Neues ist und Sie sich für innovative E-Mobilität begeistern können, dann haben wir ein spannendes Jobangebot für Sie.

Der Nachhaltigkeit verpflichtet, gestalten wir Elektromobilität mit innovativen Antrieben, Ladegeräten und Mobilitätskonzepten. Das Designwerk Team, bestehend aus rund 200 Mitarbeiter*innen, bringt nachhaltige Nutzfahrzeuge und eigene Produkte erfolgreich auf die Strasse.

Dein Wirkungsfeld

Bearbeitung von Kundenanliegen zur Erhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Unterstützung der Partner-Werkstätten im 1st und 2nd Level Support
Planen von Diagnose- und Reparaturarbeiten unserer eigenen Servicetechniker
Planen von technischen Kampagnen
Beurteilen und Abwickeln von Garantiefällen
Administrative Bearbeitung und Begleitung von Reparaturen bis zur Fakturierung (inkl. Wartungsverträge)
Administrative und organisatorische Aufgaben im Kundendienst (bspw. technische Schulung)
Allgemeine Sachbearbeitung im technischen Kundendienst

Deine Pluspunkte

Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker*in, Kundendienstberater*in oder ähnliche technische Ausbildung
Technische Ausbildung von Vorteil in der Fahrzeugbranche
Berufserfahrung und eventuell kaufmännische Weiterbildung oder technischer Kaufmann
Gute Französisch-, Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich)
Gewandt im Umgang mit Kunden (mündlich und schriftlich)
Erfahrung im technischen Kundendienst von Vorteil
Gute IT-Anwendekenntnisse
Offene, zugängliche und lebendige Einstellung